您可能認為成都小程序設計是任何企業必不可少的營銷工具。但全美最近進行的一項調查發現,四分之一的小企業沒有網站。
沒有商業網站的原因包括“我們不需要”和“我們的客戶從不上網。但是,現在90%的成年人都可以上網,這樣的說法在21世紀是否仍然有效?
當然,網站并不是營銷小企業的唯一途徑。例如,一家當地的糕點店會從居民和路人那里獲得源源不斷的顧客。扎實的社交媒體存在可能會提供網站的替代方案。但是,沒有網站的小企業是不是漏掉了一招?以下是每個小型企業都將從擁有網站中受益的十個原因。
您不得在線銷售產品或服務。但是您可以確定,某些客戶在訪問您的商店或進行銷售查詢之前會在網絡上查看您的業務。例如,尋找餐廳的人會希望在出發去吃午餐之前查看菜單。上面提到的糕點店的顧客可能想在訪問之前查看所提供的商品。
如果您有商業網站,則可以展示產品照片庫來吸引客戶。例如,一家餐廳的菜單可以包含令人垂涎欲滴的美食圖片。酒吧內部的照片可能會吸引更多的顧客。美發師可以展示他們的作品樣本。
互聯網正在取代購物中心。人們現在不再花一個下午在商店里閑逛,而是在網上購物。因此,網站對于吸引越來越多的在購物前瀏覽的人來說至關重要。
人們比以往任何時候都更加珍惜自己的時間。購物者不想在找不到他們想要的東西的機會上光顧一家企業。相反,他們會在線搜索附近能滿足他們需求的企業,比較選項,然后在需要時訪問實體營業場所。
客戶評論和推薦提供了現代購物者在購買產品之前尋找的社會證據。而且,與獨立評論網站不同,您可以完全控制網站上顯示的內容。因此,您可以突出顯示對您的業務的最佳評論,讓每個訪問者都能看到它們。您還可以使用商業網站來展示有利的新聞文章、影響者博客和社交媒體上提及的鏈接。
商業網站為客戶和潛在客戶打開了另一個溝通渠道。例如,人們可以聯系您詢問有關您的產品或服務的問題。而且,您可以通過常見問題解答(FAQ)頁面、產品信息以及教程和指南來擴展您的客戶服務水平。
網站提供了以其他方式無法實現的方式與客戶和潛在客戶互動的機會。您可以通過網站與成千上萬的人交流。但是你永遠不可能通過面對面的交流或電話交談接觸到那么多的人。
許多消費者認為,網站使企業顯得更加可信。事實上,擁有一個網站可以提供與擁有一個專業的公司地址曾經具有的相同的可信度提升效果。擁有一個網站還允許您設置品牌電子郵件地址,這看起來比免費電子郵件服務更專業。
即使您不在線銷售產品,網站也可能會吸引在線購物者。有人可能打算在線訂購。但是,如果您的產品和網站足夠吸引人,在線購物者可能會決定訪問您的商店或營業場所。
如果你僅僅依賴過路貿易,你將錯過所有那些路線不經過你的場所的人。但是,如果您有一個網站,當用戶搜索“靠近我”的類似您的企業時,您的網站就會在線顯示。
您可以通過在您的網站上包含一張地圖和前往您營業場所的路線來幫助人們找到您的公司。設置“Google我的商家”列表將使您在世界上訪問量最大的搜索引擎上獲得突出的列表。因此,即使是小型本地企業也可以通過相對簡單的網站找到新客戶。
您現在可能不想擴展到電子商務。但是,如果您現在建立一個商業網站,該選項將在未來向您開放。
許多人將電子商務與在線商店聯系在一起,例如亞馬遜。但是,您無需運送實體產品即可使用電子商務。幾乎所有企業都可以從為客戶提供在線服務中受益。例如,牙醫可以提供在線預約。園林綠化企業可以允許用戶請求報價。汽車經銷商可以提供試駕預訂服務。任何銷售實物產品的企業都可以在準備就緒后進入電子商務。
互聯網具有全球影響力。現在,向其他國家/地區的消費者銷售產品可能根本不符合您的興趣。但是鄰鎮或鄰縣的人呢?
本地廣告的范圍有限,無論是在地理上還是在目標市場方面。但是,穩固的在線形象跨越了限制本地廣告的界限。因此,例如,您的企業網站可能會讓居住在數英里外但計劃訪問您當地的人感興趣。或者您的產品可能非常誘人,以至于人們愿意出差購買。
小企業主拒絕建立網站的原因之一是成本。但Web開發的價格可能遠低于您的想象,而且維護站點不需要技術專長。托管、域注冊和安全套接字層(SSL)證書是唯一的經常性成本。更重要的是,一旦您擁有了一個網站,您就擁有了一個面向未來的免費營銷平臺。
因此,要回答標題中的問題,成都小程序設計對于21世紀的小企業來說當然不是必不可少的。但是,沒有網站的企業將錯失一些重要機會。而且,隨著互聯網使用的不斷擴大,沒有建立網站的公司將發現自己處于明顯的劣勢。