在成都小程序設計過程中,用戶體驗(UX)設計起著至關重要的作用。為了提高網站的可用性和用戶滿意度,設計師和開發者需要采用一系列有效的方法來組織和管理網站內容。其中,卡片分類是一種常用的工具,可以幫助用戶快速找到所需信息,并提升整體的用戶體驗。本篇終極指南將詳細介紹成都小程序設計中UX卡片分類的最佳實踐,幫助您打造出色的網站界面。
卡片分類是一種用戶體驗研究方法,可以更好地了解您的受眾如何最好地消化您網站上的內容。為此,您將與被視為“目標受眾”的個人組成一個研究小組。在這項研究中,參與者將以一種他們覺得直觀的方式將單獨標記的記事卡分組。
當然,您不必對網站層次結構嚴格使用卡片分類——您也可以使用這種策略來更好地理解人們如何消化和分類信息。
由于完成UX卡片分類研究,您的組織將獲得洞察力。對于初學者,您將深入了解您的聽眾的領域知識。從那里,您可以創建適合您的受眾的網站導航。(而且,劇透警告,這對您來說可能不是直覺的。)
例如,假設您擁有一家牛奶公司,并且正在為其建立一個網站。您最初可能認為根據不同類型的牛奶(全脂牛奶、2%、各半、燕麥、杏仁、大豆)來組織頁面是有意義的。
然而,在UX卡片分類會話的幫助下,您可能會發現訪問者會更好地響應分兩頁分類的導航:乳制品和植物奶。然后,您可以在下面有子頁面來解釋不同的選項(即全脂牛奶,2%,乳制品頁面下的一半和一半,以及植物奶頁面下的燕麥、杏仁和大豆)。
網站卡片分類有助于確保您的組織有邏輯地向訪問者展示信息。
我們已經向您介紹了一種進行網站卡片分類會議的方法,但您可以進行多種變體以確保您的體驗最適合您的需求。現在讓我們來看看這些變體。
首先,讓我們來看看不同類型的UX卡片分類。一共有三種,每種都有不同的最佳用途。
封閉式卡片分類:首先是封閉式卡片分類。這樣,您將為不同的類別創建標簽,并要求會話參與者將卡片組織到這些類別中。雖然這不會幫助您了解用戶如何看待主題的關聯性,但您可以更好地掌握類別的結構。
打開卡片分類:開放式卡片分類是指向研究參與者提供已經填滿主題的卡片。然后,研究人員要求參與者按照他們認為正確的方式組織卡片。然后,要求研究參與者標記他們創建的組。
如果您想刷新您的網站或從頭開始,開放式卡片分類特別有效。當您分析從會話中獲取的數據時,您可以確定網站的最佳結構以及它是否符合您的預研究計劃。
在這篇文章中,我們將引導您完成組織開放式卡片分類會議的過程。
混合卡片分類:如果您想兩全其美,請考慮混合卡片分類會議。如果您選擇這種類型的卡片分類會議,參與者可以將他們的卡片分類到預制的類別中,并在他們認為合適的時候添加自己的類別。如果您知道一些主要類別但缺少一些,這可能是一個很好的選擇。
您必須決定是要選擇數字卡片分類還是紙質卡片分類。如果你選擇紙質網站卡片分類,你會把你的主題寫在紙上——最好是索引卡或便利貼。這是一個很好的選擇,因為它對參與者來說很容易理解,而且他們不需要學習新的網站軟件來完成這個過程。
此外,通過紙卡分類,人們可以展開他們的記事卡并將它們放在他們認為合適的地方。當然,研究人員還有更多工作要做,因為您必須以數字方式輸入信息。然而,這種權衡可能是值得的。
相反,通過數字卡片分類,您可以使用網站創建索引卡片的數字表示。然后,會議的參與者將在他們覺得合適的時候將它們拖放到一堆中。該軟件可能會自動分析參與者的行為,但對于參與研究的人來說可能會很棘手,因為該軟件可能存在學習曲線。
我們將引導您完成的過程是一個有主持的卡片分類會議的示例。正如您可能已經猜到的那樣,主持的卡片分類會議需要主持人。實施這種方法的一個優點是有機會要求參與者擴展他們為什么組成他們所做的小組。但是,它比無主持的會議成本更高。
通過無節制的體驗,您可以讓參與者單獨完成此過程。您可以以數字方式進行會議,因為沒有主持人。這是一個受歡迎的選擇的一個原因是它更便宜。但是,您將無法詢問參與者為什么他們是這樣組織卡片的。這意味著您會丟失可以幫助您做出關鍵決策的寶貴信息。
準備好進行您的第一個網站卡片分類會議了嗎?一旦您在目標受眾中招募了參與者,下面就是如何使您的分類會議取得成功的方法。
首先,選擇您的主題。與您的團隊會面并收集每個人關于哪些主題應該包含在UX卡片分類會議中的想法。收集盡可能多的想法——你會縮小范圍。您甚至可以考慮進行內容審核以確定您的網站上有哪些內容。
收集完每個人的想法后,就該選擇您想要推進的主題了。盡量只包含相關主題。為確保參與者不會不知所措,請將主題保持在30到60個之間。你會把每一個放在一個單獨的索引卡上。
接下來,您將要求您的參與者以對他們有意義的方式組織主題卡。要求參與者查看每張主題卡片,并將感覺他們應該屬于同一組的卡片放在一起。
一定要提醒參與者,有些牌堆可能比其他的小(或大),并且沒有正確或錯誤的堆數。另外,確保參與者知道他們可以隨時調整。
您的研究參與者還應該知道,擁有一堆他們不確定的卡片是可以的,而且準確性比放置所有卡片更重要。如果研究參與者對某個詞的含義沒有信心或不確定它最適合放在哪里,那沒關系!鼓勵他們把它放在一邊。
一旦參與者將主題卡放在不同的組中,就該將各個部分放在一起了。為參與者提供空白索引卡,并要求他們為創建的每個樁提供一個名稱。
最后(但并非最不重要),讓研究參與者解釋為什么他們將卡片如此分組,為什么他們為這些組選擇這些名稱,以及是否有任何項目難以放置。您還可以詢問他們是否認為任何卡片可以分為多個組,或者為什么他們將某些索引卡放在“未知”組中。
就是這樣!您已經成功完成了第一次UX卡片分類會議,所以請給自己一個鼓勵。現在,您離確保網站的無縫用戶體驗又近了一步。
現在您已經知道如何運行網站卡片分類會話,讓我們來看看您將使用的一些提示和技巧,以使體驗盡可能無縫。
我們知道這聽起來很簡單,但要確保您研究中的參與者是您的目標受眾。否則,您獲得的信息將不會發揮應有的作用。
因此,在招募人員參與您的研究時,請設置特定的參數以保證您的數據的有效性。此外,您不應只與一兩個人一起完成此過程——目標是15到20人以提高結果的準確性。
因為您研究的參與者可能會將具有相同單詞的卡片組合在一起,所以不要這樣做。相反,選擇一個同義詞。人們可能會認為具有重疊術語的索引卡應該屬于同一組,即使它們更適合其他地方,因此通過堅持使用同義詞,您可以消除這種情況。
這個提示可能聽起來不言自明,但它是一個重要的呼吁。在您將卡片交給參與者并要求他們對卡片進行分類之前,請確保他們已洗牌。這有助于確保您獲得盡可能準確的卡片分類會話。
準備好完成您的第一個UX卡片分類會議了嗎?您擁有所需的所有資源,我們知道一切都會順利進行。
綜上所述,成都小程序設計中的UX卡片分類是一個關鍵的設計要素。通過遵循本篇終極指南中的最佳實踐,您可以打造出一個具有良好用戶體驗的網站界面,提升用戶滿意度并吸引更多的用戶訪問您的網站。記住,良好的用戶體驗是成功的關鍵!