用戶體驗，簡稱UX，看起來非常抽象。它包含許多不同的領域，因此很難確定。以下是成都小程序設計的企業對UX的正式定義：“一個人對產品、系統或服務的使用和預期使用所產生的感知和反應。”換句話說，用戶體驗代表了用戶如何參與到產品中去。
聽起來很簡單，對吧？那么，為什么設計師常常難以創造完美的用戶體驗呢？這一切可以歸結為一件事：設計的目的或意圖。每個產品都有一個特定的目的，設計的工作就是使用產品的功能和界面清晰地表達這個目的。然而，在這一過程中，設計人員和最終用戶之間的聯系通常會出現交叉。
那么，如何在您的下一個設計中采用以用戶為中心的方法呢？小程序設計的企業目標是滿足所有用戶的期望。
進行研究以克服誤解
設計涉及許多小的決策，這就是為什么設計人員的意圖和用戶的解釋很容易出現偏差的原因。但是大多數公司破壞了用戶意圖的價值。他們沒有意識到，在現實中，理解用戶想要做什么將增加傳達正確信息的機會。
要重新調整用戶體驗設計，首先要研究用戶的意圖。首先，使用以下方法收集關于用戶需求的數據：
進行面試，以獲得對具體問題的直接、詳細的回答。
收集調查，以最小的努力獲得大量的信息。
觀察潛在用戶的行為，記錄模式和想法。
然后，綜合你的研究數據，并使用它來創建不同的設計，你可以測試。考慮為您的用戶提供簡單的A/B測試（提供兩個不同的選項），然后觀察他們的行為，以了解哪些有效，哪些無效。這將幫助小程序設計的企業開發更有用的設計。
此外，一定要進行詳細的關鍵字研究。使用ahrefs、關鍵字工具、百度AdWords（百度上的廣告關鍵字)和Soovle（自動完成搜索的建議）等工具，根據您的行業、用戶月度搜索和趨勢查找大量關鍵字。因為您的用戶是故意搜索這些單詞的，所以請確保您的副本和內容符合他們的意圖。
如果你研究你的產品、行業和用戶的“什么”、“為什么”和“如何”，然后將這些結果應用到你的用戶體驗設計中，你就不會有太多的誤讀空間。看看這個來自Inkod的例子。
成都小程序設計全美識別出客戶對尖端數字產品的需求，并將其納入用戶體驗設計。他們不僅陳述自己最擅長的是什么，“把有創意的想法設計成有創意的產品”，而且給出了他們以往作品的清晰案例。每個示例都向用戶提供關于項目的挑戰、概念、設計、組件和最終結果的信息。
