我曾經服務過多家企業：這些企業規模或大或小；有的是知名企業，有的還處于創業階段；既有政府機構，也有私營企業。我一直堅信：無論對于何種類型的企業而言，其發展都得益于（即使談不上完全依賴）良好的聲譽。聲譽代表著他人對企業品質的評價，而這些品質也會通過Web內容體現出來。如果業務（甚至企業）完全依賴網絡，那么內容就是展示企業品質的唯一平臺。
優秀的Web內容會給用戶留下良好的印象。舉個例子，Marshall Brain教授創建的HowStuffWorks網站在創建之初規模很小，但憑借編排精良的內容，它贏得了良好的聲譽，如今已成為世界一流的人文社科傳媒Discovery Communication集團旗下的子公司。   

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